為深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，開展好“打造讓黨放心、人民滿意的模范機(jī)關(guān)”活動(dòng)，市林業(yè)局通過改進(jìn)窗口服務(wù)作風(fēng)，優(yōu)化審批服務(wù)流程，提高綜合服務(wù)效能，充分調(diào)動(dòng)窗口工作人員的工作積極性，營(yíng)造創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好氛圍，為企業(yè)和群眾提供更加方便快捷、貼心舒心、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。

 一是推進(jìn)“放管服”改革，全面實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化。嚴(yán)格規(guī)范審核審批事項(xiàng)，不違法違規(guī)設(shè)立審批項(xiàng)目，不擅自變更審批條件、程序，不非法收取行政審批費(fèi)用。林業(yè)部門的28項(xiàng)依申請(qǐng)類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部入駐辦事大廳，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門，辦所有事”；實(shí)行三級(jí)（市、縣、鄉(xiāng)）聯(lián)辦，指導(dǎo)縣區(qū)推進(jìn)數(shù)字化改革，統(tǒng)一了三級(jí)事項(xiàng)審批標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一辦理?xiàng)l件，大部分事項(xiàng)采用無紙化的電子材料，依托系統(tǒng)互通，實(shí)行數(shù)據(jù)共享，做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”；對(duì)所有事項(xiàng)進(jìn)行流程再造，在政務(wù)服務(wù)局的統(tǒng)一指導(dǎo)下，我們對(duì)所有的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了再次梳理，精簡(jiǎn)辦事材料、壓縮辦事時(shí)間，提高即辦件比例。

 二是樹牢宗旨意識(shí)，認(rèn)真履行“一次不跑”“只跑一次”承諾。嚴(yán)格規(guī)范審核審批事項(xiàng)，不違法違規(guī)設(shè)立審批項(xiàng)目，不擅自變更審批條件、程序，不非法收取行政審批費(fèi)用，嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知、責(zé)任追究等制度。嚴(yán)格在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)予以辦結(jié)，不隨意延長(zhǎng)審批時(shí)限為了方便群眾辦事，避免群眾多跑彎路，林業(yè)窗口工作人員切實(shí)履行首問負(fù)責(zé)制，一次性告知制，一次性告知制、責(zé)任追究等制度，做到咨詢服務(wù)“一口清”，受理審查“一次清”。為了方便企業(yè)群眾辦事，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，采取不見面審批方式，由縣（區(qū)）林業(yè)部門受理后直接將材料郵寄到市政務(wù)服務(wù)中心林業(yè)窗口進(jìn)行辦理，林業(yè)窗口在辦結(jié)后再將辦理結(jié)果郵寄至服務(wù)對(duì)象，確保服務(wù)對(duì)象一個(gè)事項(xiàng)一次不跑就能辦結(jié)。

 三是積極主動(dòng)作為，不斷提高政務(wù)服務(wù)水平。在審批服務(wù)工作中，加強(qiáng)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通聯(lián)系，做好項(xiàng)目申報(bào)前的事前指導(dǎo)工作。對(duì)建設(shè)項(xiàng)目使用林地的申報(bào)工作，前期就主動(dòng)跟進(jìn)，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目使用林地的必要性、選址的合理性和用地規(guī)模等提出意見，并將審批流程、申報(bào)材料等事項(xiàng)提前一次性告知業(yè)主或承辦單位，為項(xiàng)目審核報(bào)批做好前期準(zhǔn)備工作。在審批過程中積極對(duì)接，對(duì)一些重點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施、公共民生類項(xiàng)目實(shí)行全程跟蹤服務(wù)。以群眾滿意為目標(biāo)，對(duì)前來咨詢、辦理行政審批事項(xiàng)或反映情況的單位和個(gè)人，始終做到熱情周到，首問必答，負(fù)責(zé)到底，提升了林業(yè)部門行政執(zhí)行力和公信力。    

行政審批科：馬建群